Definições de Usabilidade
Capacidade que um sistema interativo oferece a seu usuário, em um determinado contexto de operação, para a realização de tarefas de maneira eficaz, eficiente e agradável. (ISO 9241)
Facilidade com que um usuário pode aprender a operar, preparar entradas para e interpretar as saídas de um sistema ou componente. (IEEE)
Cognição: série de habilidades cerebrais necessárias para obtenção de conhecimento.
É importante estimular o usuário usar aspectos cognitivos para aprender a usar o software.
Modelos de abordagens entre ser-humano e software
Em todos os modelos de aceitação de software, criados por Donald Norman, Shackel, Nielsen, ISO 9241 possuem a Usabilidade como uma de suas caracteristicas.
Requisitos de uma boa usabilidade
Podem ser usados para avaliar um requisito ou interface.
- Facilidade de aprendizado: quanto tempo e esforço para que consiga desempenhar tarefas;
- Facilidade de Uso: Está relacionado com a cognição. Quanto de esforço o usuário tem para usar o software;
- Produtividade: avalia se a produtividade do usuário aumentou usando o software;
- Flexibilidade: Possibilidade do usuário customizar seu ambiente de trabalho;
É importante reconhecer as características do usuário ao desenvolver um software